Warunki i zasady

Warunki ogólne

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez (www.Zofia-style.pl). Na całej stronie terminy „my”, „nasz”, „nasze” i „firma” odnoszą się do www.Zofia-style.pl. Strona ta, łącznie ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi na niej, jest udostępniana Tobie – użytkownikowi – pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i powiadomień określonych tutaj.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszych „Usług” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych warunków ogólnych („Warunki korzystania z usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołujemy się tutaj lub które są dostępne poprzez odnośnik. Warunki te dotyczą wszystkich użytkowników strony, w tym – bez ograniczeń – przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub twórców treści.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony. Korzystając z dowolnej części witryny, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi warunkami. Jeżeli nie zgadzasz się z którymiś z warunków niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony ani korzystać z żadnych usług. Jeżeli niniejsze warunki zostaną uznane za ofertę, ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tych właśnie warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu również podlegają niniejszym warunkom. Najnowszą wersję warunków możesz w każdej chwili przejrzeć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszych warunków poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania informacji o zmianach. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która dostarcza nam platformę e-commerce online, umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Akceptując te warunki, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w swoim kraju lub prowincji zamieszkania lub że jesteś pełnoletni i wyraziłeś zgodę, aby Twoi niepełnoletni członkowie rodziny mogli korzystać z tej strony.

Nie wolno używać naszych produktów do celów nielegalnych lub nieautoryzowanych ani naruszać jakichkolwiek przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym, bez ograniczeń, przepisów dotyczących praw autorskich).

Nie wolno przesyłać robaków, wirusów ani kodu o charakterze destrukcyjnym.

Naruszenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie korzystania z naszych usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek w dowolnym czasie i z dowolnego powodu.

Rozumiesz, że Twoje treści (z wyjątkiem informacji o karcie kredytowej) mogą być przesyłane niezaszyfrowane i mogą:
a) obejmować transmisje przez różne sieci; oraz
b) być modyfikowane w celu dostosowania do wymagań technicznych sieci lub urządzeń. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Zgadzasz się, że nie będziesz powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi, dostępu do Usługi ani jakiegokolwiek kontaktu na stronie, za pośrednictwem której usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Nagłówki użyte w tej umowie służą jedynie wygodzie i nie ograniczają ani nie wpływają na znaczenie warunków.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszym regulaminie rozumie się przez:

  • Prawo do odstąpienia od umowy – okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy;

  • Konsument – osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę sprzedaży na odległość z przedsiębiorstwem;

  • Dzień – 01-07-2025;

  • Umowa długoterminowa – umowa sprzedaży na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których zobowiązania dostawcze i/lub wykonawcze są rozłożone w czasie;

  • Trwały nośnik informacji – każdy środek, za pomocą którego konsument lub przedsiębiorstwo może przechowywać informacje skierowane do niego osobiście, w sposób umożliwiający przyszłe odwołanie się do nich i niezmienione ich odtworzenie;

  • Prawo do odstąpienia od umowy – możliwość konsumenta odstąpienia od umowy w terminie określonym przepisami prawa;

  • Przedsiębiorstwo – osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;

  • Umowa zawierana na odległość – umowa, w ramach której, w zorganizowanym systemie sprzedaży na odległość zorganizowanym przez przedsiębiorstwo, wykorzystuje się wyłącznie jedną lub więcej technik porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy włącznie;

  • Technika porozumiewania się na odległość – środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorstwa;

  • Warunki ogólne – aktualne warunki ogólne obowiązujące u danego przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – OFERTA

  • Jeśli oferta posiada ograniczoną ważność czasową lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone w treści oferty.

  • Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorstwo zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty.

  • Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić charakter oferty. Jeśli przedsiębiorstwo używa ilustracji, są one wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorstwa.

  • Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych lub unieważnienia umowy.

  • Obrazy produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorstwo nie gwarantuje jednak, że wyświetlane kolory będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera jasne informacje, które umożliwiają konsumentowi zrozumienie jego praw i obowiązków związanych z akceptacją oferty. Dotyczy to w szczególności:

  • Ceny, z wyłączeniem opłat celnych i podatku VAT od importu. Dodatkowe koszty te ponosi klient. Usługa pocztowa i/lub kurierska zastosuje specjalną procedurę dla usług pocztowych i kurierskich przy imporcie. Dotyczy to również sytuacji, gdy towary są importowane do kraju UE będącego krajem docelowym. Podatek VAT (i ewentualne cła) są pobierane przez kuriera od odbiorcy;

  • Ewentualnych kosztów wysyłki;

  • Sposobu zawarcia umowy i wymaganych do tego działań;

  • Informacji o tym, czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;

  • Sposobu płatności, dostawy i realizacji umowy;

  • Okresu obowiązywania oferty lub okresu, w którym cena jest gwarantowana przez przedsiębiorstwo;

  • Wysokości opłat za komunikację zdalną, jeśli różni się ona od standardowej taryfy bazowej;

  • Informacji o tym, czy umowa po jej zawarciu będzie przechowywana i w jaki sposób konsument będzie miał do niej dostęp;

  • Sposobu, w jaki konsument może sprawdzić i – w razie potrzeby – skorygować dane podane przy zawieraniu umowy;

  • Ewentualnych języków obcych, w których można zawrzeć umowę, oprócz języka niderlandzkiego;

  • Kodeksów postępowania, do których przestrzegania zobowiązało się przedsiębiorstwo, oraz sposobu, w jaki konsument może się z nimi zapoznać w formie elektronicznej;

  • Minimalnego okresu obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku umowy długoterminowej;

  • (Opcjonalnie): dostępnych rozmiarów, kolorów, rodzajów materiałów.

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert składanych przez przedsiębiorstwo oraz do każdej umowy sprzedaży na odległość i każdego zamówienia zawartego między przedsiębiorstwem a konsumentem.

Przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe z przyczyn praktycznych, konsument zostanie poinformowany przed zawarciem umowy, że ogólne warunki są dostępne w siedzibie przedsiębiorstwa oraz że na żądanie zostaną one przesłane konsumentowi nieodpłatnie.

W przypadku zawierania umowy sprzedaży na odległość w formie elektronicznej, tekst niniejszych ogólnych warunków może – wbrew poprzedniemu ustępowi – zostać udostępniony konsumentowi elektronicznie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający mu łatwe zapisanie ich na trwałym nośniku informacji. Jeżeli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy konsument zostanie poinformowany, gdzie może się zapoznać z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że zostaną mu one niezwłocznie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób, bez dodatkowych opłat.

W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków obowiązują także szczególne warunki dotyczące konkretnego produktu lub usługi, zastosowanie mają również postanowienia drugiego i trzeciego ustępu. W przypadku sprzeczności konsument zawsze może powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie w jakimkolwiek momencie uznane za całkowicie lub częściowo nieważne lub unieważnione, pozostałe postanowienia umowy i niniejszych warunków pozostają w pełni obowiązujące, a nieważne postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione przez postanowienie możliwie najbliższe znaczeniu pierwotnego.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach powinny być oceniane zgodnie z ich „duchem”.

Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego bądź więcej postanowień niniejszych warunków należy interpretować zgodnie z „duchem” niniejszych ogólnych warunków.

ARTIKEL 4 - VIRKSOMHEDENS IDENTITET

Zofia Styl
info@zofiastyl.com

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone w niej warunki, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w artykule 4.

Jeśli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi przyjęcia tej akceptacji, konsument ma prawo do anulowania umowy.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazu danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska online. Jeżeli konsument może dokonać płatności elektronicznej, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa w tym zakresie.

Przedsiębiorca ma prawo, w granicach obowiązujących przepisów prawa, do zbadania, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, oraz do zebrania wszystkich istotnych informacji potrzebnych do odpowiedzialnego zawarcia umowy sprzedaży na odległość. Jeżeli na podstawie przeprowadzonych analiz przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub zastrzec szczególne warunki jego wykonania.

Przedsiębiorca prześle konsumentowi, wraz z produktem lub usługą, pisemnie lub w sposób umożliwiający zapisanie informacji na trwałym nośniku, następujące dane:

  1. Adres siedziby przedsiębiorstwa, do którego konsument może kierować reklamacje;

  2. Warunki i sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźne wskazanie, że prawo to nie przysługuje;

  3. Informacje o gwarancji i dostępnych usługach posprzedażowych;

  4. Informacje określone w artykule 4 ustęp 3, chyba że przedsiębiorca dostarczył je konsumentowi już przed realizacją umowy;

  5. Warunki wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa ma charakter długoterminowy lub została zawarta na czas nieokreślony.

W przypadku umowy długoterminowej powyższe postanowienie dotyczy jedynie pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem dostępności zamówionych produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku zakupu produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten rozpoczyna się od dnia następującego po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez wskazaną przez niego osobę trzecią.

W okresie na odstąpienie od umowy konsument zobowiązany jest do ostrożnego obchodzenia się z produktem i opakowaniem. Produkt może zostać rozpakowany lub użyty tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do oceny, czy konsument chce go zatrzymać. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, musi zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia, musi poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Powiadomienie powinno zostać dokonane pisemnie – listownie lub e-mailem. Po poinformowaniu o odstąpieniu od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w ciągu kolejnych 14 dni. Konsument powinien być w stanie udowodnić, że towar został zwrócony w odpowiednim czasie – np. za pomocą dowodu nadania przesyłki.

Jeżeli konsument nie powiadomi przedsiębiorcy o odstąpieniu w terminach określonych w ustępach 2 i 3 lub nie zwróci produktu, umowa staje się wiążąca.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktu ponosi konsument.

Jeżeli konsument dokonał płatności, przedsiębiorstwo zwróci otrzymaną kwotę jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od umowy – pod warunkiem, że produkt został już zwrócony do sklepu internetowego lub konsument przedstawi wystarczający dowód dokonania zwrotu.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorstwo może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy zostało to jasno wskazane w ofercie lub, co najmniej, poinformowano o tym w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

  1. które zostały wykonane zgodnie ze specyfikacją konsumenta;

  2. które są wyraźnie spersonalizowane;

  3. które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu;

  4. które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;

  5. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorstwo nie ma wpływu;

  6. prasy codziennej i czasopism;

  7. nagrań audio, wideo oraz oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta;

  8. produktów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest również możliwe w przypadku usług:

  1. dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub usług rekreacyjnych, które mają zostać zrealizowane w określonym dniu lub terminie;

  2. których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

  3. dotyczących zakładów i loterii.

ARTYKUŁ 9 – CENA

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i/lub usług w trakcie obowiązywania oferty, m.in. w związku ze zmianami w stawkach VAT.

Wbrew poprzedniemu ustępowi, przedsiębiorstwo może oferować produkty lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym i na które nie ma wpływu – w takim przypadku stosowane są ceny zmienne. Taka zależność i orientacyjny charakter cen zostanie wyraźnie wskazany w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie w przypadku, gdy wynikają z przepisów prawa lub decyzji organów administracyjnych.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie w przypadku, gdy:

  1. wynikają z przepisów prawa lub decyzji administracyjnych; lub

  2. konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem od dnia wejścia w życie podwyżki.

Miejsce dostawy ustala się zgodnie z art. 5 ust. 1 Rozporządzenia o podatku VAT z 1968 roku – dostawa uznawana jest za dokonaną w kraju, z którego rozpoczęto transport. W tym przypadku dostawa następuje spoza UE, a obowiązek zapłaty podatku importowego i/lub cła spoczywa na odbiorcy. Przedsiębiorstwo nie pobiera VAT-u.

Wszystkie ceny zastrzeżone są pod względem błędów drukarskich i typograficznych. Przedsiębiorstwo nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje takich błędów i nie jest zobowiązane do realizacji zamówienia po błędnie wskazanej cenie.

ARTYKUŁ 10 – JAKOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorstwo gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, opisem zawartym w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi trwałości i/lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami urzędowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy.
Jeśli zostało to wyraźnie uzgodnione, przedsiębiorstwo gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorstwo, producenta lub importera nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z umowy.

Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone przedsiębiorstwu na piśmie w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji udzielanej przez przedsiębiorstwo odpowiada okresowi gwarancji producenta.
Przedsiębiorstwo nie ponosi odpowiedzialności za przydatność produktów do konkretnego, indywidualnego zastosowania ani za jakiekolwiek porady dotyczące ich użycia.

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:

  • Konsument samodzielnie dokonał naprawy i/lub modyfikacji produktu albo zlecił to osobie trzeciej;

  • Produkty były użytkowane w sposób niewłaściwy, w nietypowych warunkach lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorstwa i/lub informacjami zawartymi na opakowaniu;

  • Wady wynikają całkowicie lub częściowo z przepisów nałożonych przez władze dotyczących charakterystyki lub jakości użytych materiałów.

ARTYKUŁ 11 – DANE OSOBOWE

W przypadku przekazania danych osobowych za pośrednictwem sklepu internetowego obowiązuje nasza Polityka Prywatności.
Aby się z nią zapoznać, kliknij tutaj.

SEKCJA 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Od czasu do czasu mogą wystąpić informacje na naszej stronie internetowej lub w usłudze, które zawierają błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, odnoszące się do opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy lub dostępności.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w usłudze lub na powiązanej stronie są nieprawidłowe – w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia (nawet po złożeniu zamówienia).

Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizacji, zmiany lub doprecyzowania jakichkolwiek informacji w Usłudze lub na powiązanych stronach, w tym informacji o cenach, chyba że jest to wymagane przez prawo.

Brak określonej daty aktualizacji nie oznacza, że wszystkie informacje zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

SEKCJA 13 – ZMIANY WARUNKÓW USŁUGI

W każdej chwili możesz przeglądać najnowszą wersję Warunków Usługi na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części tych Warunków według własnego uznania, poprzez publikację aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby regularnie sprawdzać naszą stronę pod kątem zmian.

Dalsze korzystanie z naszej strony lub usługi po opublikowaniu zmian w Warunkach oznacza ich akceptację.